Reklamace zboží

Pokud zboží, které jste od nás obdrželi, není v pořádku, ozvěte se nám. Společně vše vyřešíme.

Jak postupovat

1. Oznamte nám vadu e-mailem na [email protected] nebo dopisem na adresu 4C minerals, s.r.o., Korunní 906/29, 120 00 Praha 2. Popište vadu a uveďte, jakým způsobem si přejete reklamaci vyřešit.
2. Zašlete nám reklamované zboží na adresu 4C minerals, s.r.o., Korunní 906/29, 120 00 Praha 2. Reklamace je uplatněna okamžikem, kdy zboží obdržíme.

Dobré vědět

• Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
• Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu a případné poškození ihned oznamte přepravci.
• Reklamace se nevztahuje na vadu, kvůli které bylo zboží prodáno za nižší cenu, ani na opotřebení způsobené běžným užíváním.

Úplné podmínky najdete v obchodních podmínkách (čl. 11). Pokud chcete zboží vrátit bez udání důvodu, postupujte podle stránky Odstoupení od smlouvy.