Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

1. Všeobecná ustanovení

1. Zasláním závazné objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím: 4C minerals, s.r.o., Korunní 906/29, 120 00 Praha 2, IČ 28505841, zapsané v OR: MS v Praze, C 146520, provozujícím internetový obchod s minerály a šperky na internetové adrese https://4cminerals.cz/shop/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“) a kupujícím.
2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a anglickém jazyce.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Definice pojmů

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
3. Celková cena je součet ceny a ceny za dopravu;
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou cenu;
6. Objednávka je neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření smlouvy o koupi zboží s prodávajícím;
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě kupujícím sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného zboží a uzavřených smluv.

3. Předmět smlouvy

1. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v závazné objednávce kupujícího. Rozměry, hmotnost, lokalita původu i příslušná(é) fotografie odpovídají vlastnostem každého jednotlivého předmětu. Kupující může před objednáním zboží položit emailem dotaz pro případné ověření nebo doplnění těchto údajů. Všechny fotografie jsou chráněny autorským právem.
2. Kameny prodávané na těchto internetových stránkách jsou předměty dekorativní anebo sběratelské povahy, určené k nakládání odpovídajícímu tomuto určení, zejména k vystavování. Nemají být dosažitelné k manipulaci malým dětem. Nejsou určené ke konzumaci, kontaktu se sliznicemi, mohou obsahovat zdraví nebezpečné složky, a to jak z pohledu fyzikálního (ostré krystaly, jehlicovité až vláknité krystaly) nebo chemického (zdraví škodlivé prvky). V případě nakládání jiném, než odpovídá standardnímu nakládání se sběratelskými předměty anebo dekorativními předměty, nenese prodejce za případné zdravotní následky odpovědnost.
3. Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží ve stavu v souladu se specifikací podle uvedeného popisu.
4. Místem doručení zboží je adresa pro doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

4. Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Pro založení uživatelského účtu je nutné vyplnit informace požadované registračním formulářem.
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje vedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Kupující není oprávněn poskytnout využívání uživatelského účtu třetím osobám.
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

5. Evidence a ochrana osobních údajů

1. Veškeré kupujícím poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné a budou použity výhradně pro obchodní účely prodávajícího a nebudou poskytnuty třetím osobám. Jedinou výjimku tvoří externí dopravci zásilek (Česká pošta s.p. apod.). Se všemi údaji bude nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
3. Kupující zaškrtnutím políčka „souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání newsletteru“, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
4. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem. Osobní údaje budou pro výše uvedené účely zpracovávat do doby odvolání uděleného souhlasu. Souhlas může zákazník kdykoliv odvolat, a to zasláním e-mailu z e-mailové adresy, pro kterou je souhlas udělený.
5. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

6. Objednání zboží a uzavření smlouvy

1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
2. Podmínkou platnosti objednávky je řádné vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři kupujícím. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   • objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
   • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, aby prodávající mohl doručit zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu,
   • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3. V průběhu tvorby objednávky může kupující, až do doby jejího dokončení, údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Odeslat objednávku“ kupující objednávku dokončí. Před stiskem tlačítka musí kupující potvrdit seznámení se a souhlas s těmito podmínkami, v opačném případě nebude možné objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Odeslat objednávku“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo prodávajícímu. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
5. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
9. V případě, že v rámci e-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, není prodejce povinen kupujícímu zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy kupující obdržel potvrzení objednávky, a tedy došlo k uzavření smlouvy. V takové situaci bude prodejce kupujícího bezodkladně kontaktovat a zašleme mu nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy kupující novou nabídku potvrdí. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně zboží nebo chybí či přebývá cifra.
10. V případě, kdy dojde k uzavření smlouvy, kupujícímu vzniká závazek k zaplacení celkové ceny. Kupující se zavazuje odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu za zboží včetně dodacích nákladů (poštovné, dobírka) uvedenou v potvrzení objednávky.
11. Kupující má právo jím odeslanou objednávku stornovat oznámením zaslaným na emailovou adresu prodávajícího [email protected] nejpozději do jedné hodiny po odeslání objednávky.
12. Prodávající je oprávněn, v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše ceny a podobně – požádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem (např. e-mailem nebo telefonicky). Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem odmítne provést. Prodávající si vyhrazuje právo na odmítnutí objednávky v případě, že uvedené údaje o kupujícím nebo místě dodání jsou zavádějící, chybné nebo neúplné.
13. Pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit nebo odmítnout.

7. Cena zboží a platební podmínky

1. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
   1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Korunní 906/29;
   2. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
   3. bezhotovostně pomocí platební brány společnosti Comgate, a.s.

      Online platby pro tento e-shop zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

      Podrobnosti o platební bráně a společnosti Comgate, a.s. se dozvíte na internetových stránkách: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

      Platba kartou

      Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.

      Postup platby kartou pomocí platební brány: při zatrhnutí možnosti „platby kartou“ ve formuláři „Pokladna“ a potvrzením této volby pomocí tlačítka „přejděte na platbu kartou“ se zákazníkovi otevře prostředí platební brány Comgate. Po vyplnění políčka „číslo karty“, dále políčka „datum expirace“ a políčka „CVC/CVV“ – tří čísel, která se nacházejí v podpisovém proužku na zadní straně karty, zákazník potvrdí platbu stisknutím tlačítka „zaplatit XYZ Kč“, ve kterém vystupuje částka z jeho objednávky. Při úspěšném zrealizování platby se objeví potvrzení „zaplacená platba“.

      Platba kartou s měnou, která není povolena v e-shopu: Pokud klient platí podporovanou kartou, zaplatí měnou, v níž je veden účet platební karty. V takovém případě převod do dané měny provádí domácí banka klienta v rámci vlastního aktuálního kurzu.

      Platba bankovním převodem

      Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví: při zatrhnutí možnosti „bankovním převodem“ ve formuláři „Pokladna“ a potvrzením této volby pomocí tlačítka „přejděte na platbu“ se zákazníkovi otevře prostředí platební brány Comgate.

      Platební brána Comgate zákazníka přesměruje do jeho internetového bankovnictví, kam se přihlásí standardním způsobem, a zde potvrdí už připravený platební příkaz. Po dokončení platby bude zákazník přesměrován zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě.

      Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
      Comgate, a.s.
      Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
      E-mail: [email protected]
      Tel: +420 228 224 267

3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5. Prodávající vystavuje ohledně platby prováděné na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

8. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
2. Podle zákonné úpravy má kupující možnost odstoupit od kupní smlouvy tak, že prodávajícího nejdřív informuje zasláním emailu na adresu [email protected] nebo písemně na korespondenční adresu internetového obchodu: 4C minerals, Korunní 906/29, 12000 Praha 2.
3. Kupující je povinen doručit prodávajícímu zboží kompletní, včetně úplné dokumentace (faktura, vyplněný formulář pro vrácení zboží poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek), nepoškozené, podle možnosti v původním přepravním obalu (ten však není závazný). V opačném případě prodávající může zboží odmítnout nebo po domluvě po kupujícím požadovat úměrnou náhradu z kupní ceny.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 8.1. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 8.1. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

9. Přeprava a dodání zboží

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. U křehkých předmětů, kde jejich povaha není slučitelná s posíláním zásilkovou službou, si prodejce vyhrazuje možnost pouze osobního předání zakoupeného předmětu. Takové předměty jsou na internetových stránkách označené poznámkou v textu popisu.
3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

   V případě opětovného zaslání zásilky po jejím včasném nepřevzetí jsou kupujícím hrazeny prodávajícímu náklady spojené s odesláním objednávky v plné výši (poštovné).

   V případě nepřevzetí objednávky – zásilky na dobírku nebo platbou převodem je stanoveno penále 200 Kč na úhradu nutných nákladů, které prodávajícímu vznikly neodebráním objednávky, splatné do 14-ti kalendářních dnů od vrácení zásilky. Nepřevzetím zásilky kupní smlouva nezaniká a prodávající má právo na zaplacení nákladů spojené s dopravou.

5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce.
6. Odeslání zboží prostřednictvím dopravce (Česká pošta, s.p. apod.) proběhne do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Cena dopravy je závislá na hmotnosti zásilky a je udána v objednávkovém formuláři. Dobírka je zpoplatněna 36 Kč. Osobní odběr na provozovně v Korunní ulici č. 29 je zdarma.

10. Doručování

1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, pokud jsou zasílána písemně, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

11. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
   • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
   • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
   • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
   • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
   • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Ustanovení uvedená v čl. 11.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
5. V případě, že bude mít zboží vadu, může kupující takovou vadu prodávajícímu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy zboží reklamovat) zasláním e-mailu: [email protected] či dopisu na adresu 4C minerals s.r.o., Korunní 906/29, 12000 Praha 2. Pro reklamaci je možné využít vzorový formulář, který tvoří přílohu podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jakým způsobem chce kupující vadu vyřešit.

   Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

   Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:
   4C minerals, s.r.o.
   Korunní 906/29
   12000 Praha 2

12. Závěrečná ustanovení

1. Pokud tyto obchodní podmínky nestanoví jinak, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami ustanoveními Nového občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.
2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
5. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
6. Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Štěpánská 15, Praha 2, 120 00
   E-mail: [email protected]
   Web: adr.coi.cz
7. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
9. Kontaktní údaje prodávajícího:
   4C minerals, s.r.o.
   Korunní 906/29
   12000 Praha 2
   E-mail: [email protected]
   Telefon: +420 601 555 226